Als ich damals in einer Fortbildung aufgefordert wurde, meine Klient/innen in die von Steve de Shazer benannten Kategorien Besucher, Klagender und Kunde einzuordnen, fand ich… Weiterlesen »Wieso Klienten nicht gleich Kunden sind

Um Veränderungen zu erzielen, müssen unsere Klient/innen meist aus ihrer lieb gewonnenen Komfortzone. Sie müssen ihr Nest der Vertrautheit verlassen und einen Ausflug wagen. Doch… Weiterlesen »5 Tipps, wie du deine Klienten aus ihrer Komfortzone holst